“小法小法，强硬服务公约，应该耀眼哪些事项？”9月27日，在山东省淄博市周村区员工服务中心，前来办理业务的王女士正在和大厅内的智能普法机器东谈主“工小法”疏导，并取得了舒畅回应。“工小法”是周村区员工法律服务的智能助手，亦然淄博市总工集聚力打造“服务之城”的亮点之一。

据先容，本年以来，淄博市总工会作念好企业和员工之间的“润滑剂”，把吝惜员工正当权力、深化“工会法律服务在您身边”等骨子走深走实，聚力打造谐和“服务之城”。

资料显示，星湖科技是以生物发酵和化学合成为核心的高新技术制造型企业，拥有近60 年的生物发酵生产和企业管理经验，深耕“食品添加剂、饲料添加剂、医药中间体及原料药”三个产业板块。公司持续以“做强、做优民族产业”为己任，在完成经济效益的同时兼顾社会责任。

维权服务，关键是阵脚不成少。连年来，市总工集聚焦一网多能“融圈”，树立一个市员工法律补助服务站，一级平台、8个区县员工法律补助服务站二级枢纽、23个“三位一体”一站式服务维权镇(街谈)示范点三级触点，全面领会市、区县、镇街三级体系，造成了以市员工法律补助服务站为中枢，以区县员工法律补助服务站为主干，以镇街服务维权示范点为营救的工会法律补助服求实体平台集中。。已毕了“服务一站式、维权有阵脚、争议有东谈摆布”，用“小窗口”展现谐和服务联系的“大动作”。

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日前，在淄博市周村区员工服务中心，职责主谈主员正关心地为前来办理业务的员工老师职责经过。淄博市总工会供图

除了应用阵脚为员工维权服务外，市总工会还主动出击，送法律体检到员工身边。连年来，市总工会深刻开展服务用工“法治体检”举止，先后深刻各样用东谈主单元652家，通过“一双一”服务，匡助企业查找服务用工的难点、痛点和堵点，匡助企业树立完善“法律健康档案”，从源泉上、轨制上程序企业用工措置举止。

一次“法治体检”亦然一次普法过程。章程当今，全市共组建普法服务队12支，累计开展普法宣传620余次，惠及员工3万余东谈主次。33名维权讼师入驻“爱工惠”会员服务平台，回复率99%。

“治未病”，打好前端化解牌，是共建“谐和服务”联系、打造“服务之城”引诱的重中之重。为此，市总工集累积东谈主社、法院搭建的“1333”服务矛盾纠纷多元化解平台。该平台已毕服务争议化解关隘前移，大大镌汰了维权老本和技术。

值得一提的是，市总工会与市东谈主社局、市法院累积树立“调裁诉”有用对接职责机制，区分在工会、仲裁委、法院成立了调裁诉对接职责室、调裁对接职责室、诉调对接职责室，托付专职讼师值班，免费为员工提供法律议论服务，陶冶员工照章依规化解矛盾纠纷，切实作念到了员工法律服务体系“硬件建起来，平台搭起来，戎行拉起来，机制活起来，资源动起来”。

章程当今，全市工会组织共提供各样法律服务10000余件次英国注册球员，为员工挽回经济升天1000余万元。（姚锋 葛红普）